Entre janeiro e junho de 2026, os profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em Santa Catarina enfrentaram um total alarmante de 568 ligações de importunação. Essas chamadas incluem trotes, ameaças, xingamentos e até casos de assédio sexual. Em uma das situações, uma atendente ouviu gemidos do outro lado da linha, enquanto outra foi alvo de palavras de baixo calão.

A divulgação dos dados ocorreu na segunda-feira (29), quando o Samu ressaltou que essas importunações geram angústia e nervosismo aos trabalhadores, comprometendo o fluxo do atendimento. Os profissionais são instruídos a encerrar o contato e registrar a ocorrência no sistema, já que, dependendo do tipo de mensagem, essas ligações podem configurar crime.

A Grande Florianópolis se destaca como a região com o maior número de ligações impróprias, acumulando 385 chamadas, representando cerca de 68% do total de importunações. O Vale do Itajaí vem em segundo lugar com 15% das ocorrências. Comparando com os anos anteriores, 2024 e 2025, houve uma diminuição de 14% nos registros, passando de 1.892 para 1.623 chamadas, mas o problema continua a ser um desafio para os profissionais do Samu.

Para combater essa situação, o Samu lançou um projeto que busca conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso adequado do serviço de emergência. “O telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, como acidentes graves, dificuldades respiratórias, suspeitas de infarto ou AVC, entre outras”, ressaltou a equipe do Samu.

Com informações de g1.globo.com.