De acordo com informações levantadas pelo g1.globo.com, a partir desta segunda-feira (20), hotéis, pousadas e diversas opções de hospedagem em todo o Brasil devem adotar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital. Esta iniciativa, conforme anunciado pelo Ministério do Turismo, visa modernizar o processo de check-in, eliminando a necessidade de formulários em papel.
A implementação da FNRH Digital já se encontra em andamento desde novembro de 2025 e tem como principal meta otimizar o atendimento aos turistas, além de reduzir custos operacionais para os estabelecimentos do setor. Essa plataforma foi criada em colaboração com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e permite que os hóspedes preencham suas informações antes mesmo da chegada, utilizando a plataforma gov.br.
O registro pode ser facilitado através de um QR Code fornecido pelo hotel, um link enviado ao viajante ou um dispositivo disponibilizado diretamente pelo estabelecimento. O Ministério do Turismo ressalta que os dados que já estão nas bases do Governo do Brasil serão integrados automaticamente, o que reduzirá o tempo necessário para o preenchimento da ficha. Importante salientar que turistas estrangeiros estão isentos da exigência de criar uma conta no gov.br.
A transição do modelo impresso para a FNRH Digital é respaldada pela Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), segundo informações do governo federal.
Para que a FNRH Digital funcione adequadamente, uma plataforma exclusiva estará disponível, acessível tanto pelo site gov.br quanto por meios específicos do sistema. Estabelecimentos de hospedagem precisarão ter uma conta ativa no gov.br e estar cadastrados no Cadastur, que é o Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos. Cada hóspede contará com uma ficha digital individual, vinculada ao período de estadia, e, no caso de menores de idade ou pessoas legalmente incapazes, o registro será associado ao responsável.
O Ministério do Turismo alerta que a adoção desse sistema pode exigir algumas adaptações técnicas por parte dos estabelecimentos, mesmo aqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para auxiliar o setor nessa transição, a pasta disponibilizou materiais explicativos, incluindo um vídeo que delineia as etapas do processo e uma página de perguntas e respostas em seu site oficial.
Essa mudança representa um avanço significativo na digitalização do setor de turismo e hospedagem no Brasil.
